新加坡、馬來西亞旅游須知及注意事項
一、旅行社溫馨提示
天 氣 新加坡屬于熱帶海洋性氣候，暖熱濕潤，年均溫度在24-32℃；馬來西亞屬于熱帶海洋性氣候，炎熱潮濕，山區(qū)的天氣清爽涼快，年均溫度在25-33℃。
行 李 手提行李每位限攜帶一件，規(guī)格不得超過56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)寄艙行李重量不得超過20公斤(44磅)為準。
海 關(guān) 新加坡入境時不可攜帶香煙、不可攜帶口香糖；馬來西亞入境攜帶200支香煙、洋酒一瓶；出入海關(guān)時，請聽從領(lǐng)隊之指示配合團體行動，以免與團體走散，影響出入海關(guān)之時間。
衣 物 以輕便、通爽涼快為主，另處馬來西亞云頂高原海拔2000公尺屬高山地帶，故此天氣甚涼，須帶備一件薄外套；男士進云頂賭場不可穿涼鞋，且男士須穿長褲及有領(lǐng)上衣（不能穿運動褲），可免領(lǐng)呔；女士不受限制，21歲以下的人士不準進入賭場。
時 差 與北京時間一樣
電 壓 一般酒店采用220伏特及240伏特電源（三腳方插）
貨 幣 新加坡貨幣單位為新加坡元，新幣100約人民幣500元； 馬來西亞貨幣單位為林吉特，馬幣100約人民幣200元。（以游覽時間內(nèi)的匯率為準）
語 言 新加坡的國語為英語、馬來西亞的國語為馬來語,一般英語通用
通 訊 致電回中國撥打00-86-區(qū)號-電話號碼，中國全球通手機開通國際長途后在新、馬也可以使用。
應(yīng)帶物品 酒店出于環(huán)保因素，無論星級，均須自備牙膏牙刷、拖鞋、電吹風機等個人生活用品。
常用藥物 暈車藥、感冒藥、消炎藥、外傷藥、紅景天、葡萄糖等，根據(jù)自我需求攜帶。
飛機上 航班座位編排按姓氏英文字母，座位如不在一起時，在飛機起飛后再自行調(diào)整。飛機起降及用餐時，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸煙，F(xiàn)ASTEN SEAT BELT 即系上安全帶，非必要時勿隨意走動，為了安全請務(wù)必遵守
搭游覽車 請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，請保持車內(nèi)整潔，旅游巴士上禁止吸煙。約定上車之時間，請務(wù)必準時集合上車以免影響旅游行程。
酒店住宿 到達飯店大廳內(nèi)等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。標準房間二人一間為原則，若團隊出現(xiàn)單男單女情況，旅行社有權(quán)采取加床或分拆夫妻措施。外出時務(wù)必交代清楚或?qū)㈣€匙放置于柜臺，以便同房者使用。個人財物自行妥善負責保管，如有遺失旅行社概不負責，貴重物品可交酒店柜臺存放于保險箱（免費）。請勿在飯店內(nèi)或房間外之走廊大聲喧噪或衣冠不整走動。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結(jié)清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店內(nèi)任何物品,若要留為紀念,請向酒店購買。
注意事項 游客在新加坡必須隨時保持環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、棄物要被罰款1000新幣；在冷氣場所及公共場合不可以吸煙，去洗手間記得沖水，否則被認為違法，一旦罪名成立將被罰款500新幣。
購物須知及免稅煙酒：以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請速決定是否購買以免影響團體旅程時間。
二、再三聲明-安全守則
為了您在本次旅游途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應(yīng)盡告知的責任，也是保障您的權(quán)益。
1、搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
2、住飯店時隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
3、不吃不潔食物，吃海鮮時，適量喝點醋，可起到殺菌的作用，吃海鮮一小時內(nèi)不食用冷飲、西瓜等食品。
4、餐后不宜馬上去游泳，游泳后不宜立即食用冷飲、西瓜、海鮮等食品。
5、貴重物品請托放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，例如享用自助餐時，若將錢包放在餐桌上，很容易讓扒手得逞。
6、請妥善保管護照、證件及個人貴重物品，請勿放于巴士、旅館、房間內(nèi)以及大行李中，謹防扒手及陌生人搭訕。
7、切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數(shù)鈔票。
8、遵守領(lǐng)隊所宣布的觀光區(qū)、餐廳、飯店、游樂設(shè)施等各種場所的注意事項。
9、游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，并切記勿單獨入池。
10、參加告訴摩托艇，水上飛機、高速游輪活動的旅客要聽從該處工作人員的安排，穿好救生衣，落實各項安全措施，切勿麻痹大意。搭乘快艇請扶緊把手或坐穩(wěn)，勿任意移動。
11、海邊風浪過大，強烈建議不要下海游泳??！如需在酒店游泳池游泳，游泳前要做好準備活動，游泳時請在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，水中感到不適請馬上上岸休息。
12、海邊戲水請勿超越安全警戒線。
13、活動若具有刺激性，身體狀況不佳者請勿參加。
14、游泳時要保管好自己的物品，貴重物品不要放在衣柜中，應(yīng)托專人保管。
15、攜帶兒童的游客，參加水上活動時，應(yīng)照顧好自己的孩子，不要讓他們自由活動。
16、自由活動期間，客人自行參加當?shù)亟哟鈬鴪F隊的旅行社出行，造成一切后果，我社不承擔任何責任！
17、晚間離開酒店外出時，最好結(jié)伴同行，確保安全，避免單獨到僻靜地方，離開酒店請帶上酒店名片，以備迷 路時使用。
18、出外期間，盡量少帶貴重物品，護照、錢財應(yīng)寄存在酒店的保險箱內(nèi)或隨身攜帶，請勿放在房內(nèi)或存放在旅行大巴士上。
19、參加旅行團是集體活動應(yīng)遵守集合時間，配合領(lǐng)隊和導游的工作，不得擅自離隊，否則責任自負。
20、不要在設(shè)有危險警示標志的地方停留，行程中或自由活動中如果有刺激性活動項目，要量力而行。
21、車輛行進時勿站立、行走或更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車時注意來車方向，以免發(fā)生危險。
22、團體需一起活動，途中若要離隊，需征得領(lǐng)隊同意以免發(fā)生意外。
23、夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領(lǐng)隊或團友，并應(yīng)特別注意安全。
24、為了您自身利益，建議您出發(fā)前購買個人旅游意外傷害保險。境外如遇人身意外，請及時治療，并保留醫(yī)院 診斷證明，各種醫(yī)療費發(fā)票，本人情況報告等，回國后由保險公司定損理賠。
三、手機通訊：
任何開通中國移動全球通國際漫游的用戶都可以實現(xiàn)自動漫游，撥打方式為：
撥打國內(nèi)固定電話 +86區(qū)號電話號碼 如撥打上海87654321 就按鍵：+862187654321
撥打國內(nèi)移動電話 +86移動電話號碼 如撥打13902129876 就按鍵：+8613902129876
本人對所報名參加的團隊行程內(nèi)容已詳細閱讀，同時已向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息。旅行社亦已就行程中的相關(guān)注意事項履行了告知義務(wù)，特此簽署確認。
以上意見代表 位成員，（滿18歲以上成人必須本人簽名）
簽名：
日期： 年 月 日
參團補充協(xié)議（散客）
本人及同行人在報名時已清楚了解行程單所約定的行程內(nèi)容及接待標準，關(guān)于酒店、景點、餐食、交通、自由購物時間等方面已在旅游報價合同中進行約定。雙方于出團前經(jīng)過充分協(xié)商，對行程中的“自由購物活動時間”所要安排的具體購物商店達成一致意見，并簽署此協(xié)議書作為旅游合同的附件，與旅游合同具有同等效力雙方承諾不能單方面違約。
旅行社保證協(xié)商約定的商店是合法商店，游客完全自愿選購，旅行社不能有強迫游客購物和強迫游客參加自費活動的行為。旅游者請根據(jù)自身經(jīng)濟情況謹慎購買，所購商品確有質(zhì)量問題的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30天內(nèi)與旅行社聯(lián)系退換（食品、藥品及已拆裝使用后的商品除外）,所購商品如非質(zhì)量問題一律不予退換。請您注意當?shù)丶拔覈舍槍ι唐贩N類、商品數(shù)量、關(guān)稅、退稅、信用卡等方面相關(guān)規(guī)定，如有疑問應(yīng)及時請咨詢接待導游或相關(guān)人員，因旅游者自身原因產(chǎn)生的問題旅行社不承擔責任。
行程中的景點、休息站、酒店、餐廳等周圍購物商店，不建議游客購買商品，旅行社不承擔任何責任。經(jīng)雙方協(xié)商一致后約定的旅游購物店及自費項目內(nèi)容如下：
日期 國家 購物項目內(nèi)容（購物點名稱、經(jīng)營范圍） 時長 是否協(xié)商一致
第二天 新加坡 綜合百貨店（千里追風油，鱷魚油，獅子油，鉆石首飾品等） 約60分鐘 同意 □不同意
第四天 馬來西亞 天然乳膠枕頭，床墊，等制品 約60分鐘 同意 □不同意
第五天 馬來西亞 土特產(chǎn)（千里追風油，馬來人參—東革阿里等） 約60分鐘 同意 □不同意
旅行社： 團名（號）： 新馬五天團 /日期
客人(或代表)簽字： 日期： 年 月 日
注：1、銷售須每團簽署一份； 2、如有代表簽署，需獲得所代表人員的書面授權(quán)。
防疫健康承諾告知書
為了保證本人及旅游團隊其他成員身體健康和旅行安全，在旅行社充分提示及本人充分了解出行風險及注意事項后，本人作出如下鄭重承諾：
1.因游客核酸檢測結(jié)果呈陽性或者核酸檢測結(jié)果未按時出具導致游客無法按時返程的，旅行社應(yīng)協(xié)助游客安排食宿及符合返程條件后返程，但因此增加的食宿費用和返程費用，由游客自行承擔。
2.本人是自身健康與安全的第一責任人，也是疫情防控的第一道防線，本人了解并遵守當前防疫各項要求，堅決履行好個人防疫責任。
3.本人知曉當前高傳染性和高隱匿性的疫情形勢，對于群體跨地區(qū)活動存在的傳染/被傳染的風險有著充分的認識。
4.本人在報名時，不存在患有心臟病、高血壓、糖尿病、新冠肺炎等不適合參加旅游活動的疾病，并承諾在行前48小時抗原檢測為陰性且無發(fā)熱、乏力、干咳、咽痛等健康異常狀況。
5.政府相關(guān)部門對旅游目的地或旅游項目發(fā)出警示或關(guān)閉，均屬于不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解決，如協(xié)商不成均有權(quán)解除合同，并按照旅游法第67條的規(guī)定處理。
6.非第4條等防疫政策原因規(guī)定不能成行外，因本人染病等原因解除合同的，可由旅行社按照旅游合同約定的比例扣除“必要費用”后將剩余費用退還本人。
7.因本人同伴出現(xiàn)前述情況而本人選擇陪同的，全部旅游費用損失及各項開銷由本人自行承擔。
8.如旅游團所在地如突發(fā)疫情而暫停團隊在當?shù)氐穆糜位顒?，本人聽從當?shù)匾咔榉揽夭块T的指引和要求，聽從導游的指揮， 配合做好疫情排查處置工作。若造成滯留的，雙方按照旅游法第67條規(guī)定處理。
9.出行時本人已攜帶常備感冒退燒藥，如行程中出現(xiàn)發(fā)熱等健康異常狀況甚至抽搐等危急情況，會立即通知團隊組織者。本人保證嚴格遵守上述各項承諾，自愿承擔違反承諾法律后果。?
游客（簽字）：
年 月 日